Центры контакта потребителя. Требования к обеспечения услуг - код din DIN EN 15838-2010.

Расшифровка стандарта

Дата публикации: 2010-02-01
Заглавие на английском языке: Customer Contact Centres - Requirements for service provision; German version EN 15838:2009
Код: DIN EN 15838-2010
Код МКС: 03.080.30
Количество страниц оригинала: 35
Обозначение заменяющего: DIN EN ISO 18295-1(2017-10)*DIN EN ISO 18295-2(2017-10)
Вид требований: ST
Рубрикатор:
ОКС СОЦИОЛОГИЯ. УСЛУГИ. ОРГАНИЗАЦИЯ ФИРМ И УПРАВЛЕНИЕ ИМИ. АДМИНИСТРАЦИЯ. ТРАНСПОРТ Услуги
Транспорт см. 03.220
Почтовые услуги см. 03.240 Услуги для потребителя
Включая гостиницы, рестораны, прачечные, химчистки, перевозки, похороны и т.д.
Транспортные услуги см. 03.220


Ссылка на официальную страницу:

Регистрация

Хотите купить товар?

Презентуйте ваш спрос на нашей бесплатной тендерной площадке

Опубликовать тендер

Хотите продать товар?

Найдите запрос на ваш товар среди тендеров, которые выставляют государственные и коммерческие структуры, маркетплэйсы и международные организации.
Подпишитесь на бесплатную рассылку.

Регистрация